Conditions d'utilisation

1. Objet

Les presentes conditions regissent l'utilisation du service Ve'a, solution d'automatisation de prise de rendez-vous par intelligence artificielle, editee par PACIFIK'AI.

2. Description du service

Ve'a fournit un assistant conversationnel intelligent deploye sur WhatsApp, Messenger et Instagram, permettant aux commerces de :

• Recevoir et confirmer des reservations automatiquement
• Synchroniser les rendez-vous avec Google Calendar
• Gerer les disponibilites et creneaux horaires
• Suivre les statistiques de rendez-vous via un tableau de bord

3. Abonnement et tarification

Le service est propose sous forme d'abonnement mensuel ou annuel (2 mois offerts). Les plans disponibles sont :

• Essentiel : 9 900 XPF/mois — 200 conversations/mois
• Premium : 19 900 XPF/mois — 500 conversations/mois
• Business : sur devis — conversations illimitees

4. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes sur son commerce
• Ne pas utiliser le service a des fins illicites
• Respecter les conditions d'utilisation de WhatsApp, Facebook et Google

5. Disponibilite

PACIFIK'AI s'engage a fournir un service disponible 24h/24, 7j/7, sous reserve des maintenances programmees et des interruptions des services tiers (Meta, Google, Twilio).

6. Resiliation

L'abonnement est sans engagement. L'utilisateur peut resilier a tout moment depuis son tableau de bord. La resiliation prend effet a la fin de la periode en cours.

7. Propriete intellectuelle

Le service Ve'a, son code source, son interface et sa marque sont la propriete exclusive de PACIFIK'AI. L'utilisateur dispose d'un droit d'usage non exclusif pendant la duree de son abonnement.

8. Limitation de responsabilite

PACIFIK'AI ne saurait etre tenu responsable des pertes de rendez-vous liees a des dysfonctionnements des services tiers (WhatsApp, Messenger, Google Calendar) ou a des informations erronees fournies par l'utilisateur.

9. Droit applicable

Les presentes conditions sont soumises au droit applicable en Polynesie francaise. Tout litige sera soumis aux juridictions competentes de Papeete.

10. Contact

PACIFIK'AI — support@vea.pacifikai.com